Manchmal hat man einfach ein paar Fragen…

Welche Zahlungsarten gibt es bei Nordlicht Zuhause&Hund?

Bei uns gibt es die Möglichkeit über PayPal Plus (Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal) oder Vorkasse zu bezahlen.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, du kannst jeden Artikel bei uns auch allein kaufen…

Gutschein/Rabatt-Code

Wir haben immer mal Aktionen, bei denen wir euch einen Gutscheincode als Geschenk machen möchten. Dieser wird einfach am Ende deiner Bestellung in das entsprechende Feld eingetragen, Gutschein anwenden, fertig. Der Rabatt wird dann automatisch von deiner Bestellung abgezogen.

Wie gehe ich vor, wenn ich falsche oder beschädigte Ware erhalten habe oder etwas fehlt?

Sende uns bitte eine Email an service@nordlicht-zuhause-hund.de mit dem ausgefüllten Widerrufsrechtformular.

Wir klären das sofort.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Du zahlst bei uns 4,99€ Versandkosten, ab 80€ sogar kostenfrei.

Wann kommt mein Paket?

Dein Paket wird nach Zahlungseingang direkt bearbeitet und innerhalb von 2-4 Werktagen durch DHL zugestellt.

Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht mehr vorrätig sein, geben wir dir sofort Bescheid und du bekommst dein Geld auch unverzüglich in der von dir zuvor angewandten Form wieder zurücküberwiesen.

Wie kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückschicken?

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Schick uns ganz einfach eine Nachricht an service@nordlicht-zuhause-hund.de.

Bitte stelle sicher, das deine Rücksendung vollständig ist und ausreichend von dir frankiert wird (versicherter Versand).